Top
ΝΕΑ - ΕΙΔΗΣΕΙΣ
ΑΤΖΕΝΤΑ
/Τοπικά Νέα/
15-5-2019

Εκπαιδευτικές Ημερίδες από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών

Σε Θεσσαλονίκη, Κρήτη & Πάτρα

Εκπαιδευτικές Ημερίδες  από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών
fontsize
Εχει λήξει στις: Παρασκευή 7 Ιουνίου 2019

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σε ετήσια βάση διοργανώνει εκπαιδευτικές Ημερίδες για την Εξυπηρέτηση Πελάτη στη Θεσσαλονίκη, την Κρήτη και την Πάτρα και παρουσιάζει βέλτιστες πρακτικές εξυπηρέτησης, νέες τάσεις και τεχνολογίες στα Στελέχη των Εταιρειών - Μελών του.


Το πρόγραμμα των Ημερίδων Εξυπηρέτησης Πελατών για το 2019, έχει διαμορφωθεί ως εξής:

•           Θεσσαλονίκη, 7 Ιουνίου |5η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη      

•           Κρήτη, 27 Ιουνίου | 2η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη

•           Πάτρα, 26 Σεπτεμβρίου | 3η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη  

 
Οι Ημερίδες Εξυπηρέτησης Πελάτη με στόχο τη διάχυση εξειδικευμένης γνώσης στο χώρο της Εξυπηρέτησης Πελατών, ξεκίνησαν το 2015 στη Θεσσαλονίκη και ύστερα από τη μεγάλη ανταπόκριση που γνώρισαν, το 2017 παρουσιάστηκαν στην Πάτρα και μόλις πέρυσι ξεκίνησε το ταξίδι τους στην Κρήτη. Για το ΕΙΕΠ αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι του οράματός του, ενώ παράλληλα επιβεβαιώνεται περίτρανα ότι Ελλάδα δεν είναι μόνο η Αθήνα. Ανοίγοντας τις πόρτες και στο κοινό της περιφέρειας, το ΕΙΕΠ δίνει τη δυνατότητα πρόσβασης σε ποιοτική εκπαίδευση από σημαντικούς παίκτες της αγοράς και ταυτόχρονα καλλιεργεί την ανάπτυξη της κουλτούρας Εξυπηρέτησης Πελατών στη χώρα μας.

Οι Ημερίδες είναι ολοήμερες και περιλαμβάνουν ένα πλούσιο πρόγραμμα ομιλιών από επιτυχημένες εταιρείες από διάφορους κλάδους της αγοράς, όπως τηλεπικοινωνίες, τράπεζες, συμβουλευτικές υπηρεσίες, αυτοκινητοβιομηχανίες, εταιρείες retail κα.


Για περισσότερες πληροφορίες  επικοινωνήστε με το ΕΙΕΠ στο info@customerservice.gr, 2106686370, ή στο Facebook.


Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ο οποίος ιδρύθηκε το 2004 με την υποστήριξη πολυεθνικών, μεγάλων Ελληνικών εταιρειών και επιστημονικών φορέων που λειτουργούν στην Ελλάδα. Σήμερα, 116 εταιρείες είναι μέλη του Ινστιτούτου. Κοινή πεποίθηση των ιδρυτικών μελών του Ινστιτούτου ήταν η αναγνώριση της ανάγκης να αναβαθμιστεί και να υποστηριχθεί ο ρόλος όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη. Στόχος του ΕΙΕΠ είναι η δημιουργία ενός επιχειρηματικού πλαισίου που θα υποστηρίζει τις ατομικές δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών και θα αναγνωρίζει όσους τις εφαρμόζουν με επιτυχία. Το ΕΙΕΠ μέσω των μελών του, ο αριθμός των οποίων αυξάνεται ταχύτατα, απευθύνεται στον "εξυπηρετούμενο" πελάτη, πολίτη, άνθρωπο, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησής του.









Στην ίδια κατηγορία..
Διακοπές ύδρευσης σήμερα Σάββατο στη ΘεσσαλονίκηΔιακοπές ύδρευσης σήμερα Σάββατο στη Θεσσαλονίκη

Σύμφωνα με αναρτήσεις της ΕΥΑΘ


Α. Τζιτζικώστας: Α. Τζιτζικώστας: "Τον Απρίλιο η πρώτη ταινία του Bollywood στην Κεντρική Μακεδονία"

Συνάντηση με τον Ινδό κινηματογραφικό παραγωγό Nilesh Malhotra


Εργασίες συντήρησης στην 67η Εθνική Οδό Θεσσαλονίκης-ΑεροδρομίουΕργασίες συντήρησης στην 67η Εθνική Οδό Θεσσαλονίκης-Αεροδρομίου

Από την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας


Εργασίες συντήρησης στην 27η επαρχιακή οδό Θεσσαλονίκης - ΜηχανιώναςΕργασίες συντήρησης στην 27η επαρχιακή οδό Θεσσαλονίκης - Μηχανιώνας

Από την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας


Καταχώρηση των πτυχιούχων των Ιατρικών Σχολών στις λίστες ιατρικών ειδικοτήτων των νοσοκομείωνΚαταχώρηση των πτυχιούχων των Ιατρικών Σχολών στις λίστες ιατρικών ειδικοτήτων των νοσοκομείων

Ανακοίνωση της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας


Διακοπές ύδρευσης σήμερα Παρασκευή στη ΘεσσαλονίκηΔιακοπές ύδρευσης σήμερα Παρασκευή στη Θεσσαλονίκη

Σύμφωνα με τις αναρτήσεις της ΕΥΑΘ


Καταγγελία του Συλλόγου γονέων 7ου Γυμνασίου ΚαλαμαριάςΚαταγγελία του Συλλόγου γονέων 7ου Γυμνασίου Καλαμαριάς

Για αίθουσα διδασκαλίας


Ουρές τελειόφοιτων της Ιατρικής στο ΑΠΘΟυρές τελειόφοιτων της Ιατρικής στο ΑΠΘ

Για μια βεβαίωση


Διακοπή ρεύματος σε περιοχή της ΘεσσαλονίκηςΔιακοπή ρεύματος σε περιοχή της Θεσσαλονίκης

Δείτε πού


Ανοιχτή συνέλευση του ΣΥΡΙΖΑ – Προοδευτική Συμμαχία πραγματοποιήθκε στη ΘεσσαλονίκηΑνοιχτή συνέλευση του ΣΥΡΙΖΑ – Προοδευτική Συμμαχία πραγματοποιήθκε στη Θεσσαλονίκη

Με θέμα την αποτίμηση του εκλογικού αποτελέσματος



goTHESS

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
ΡΟΗ NEA

ΔΙΑΒΑΣΤΗΚΑΝ ΠΟΛΥ
Ινδός φοιτητής κυκλοφορεί το SIGMag για την προώθηση της Θεσσαλονίκης σε όλο τον κόσμο

Ινδός φοιτητής κυκλοφορεί το SIGMag για την προώθηση της Θεσσαλονίκης σε όλο τον κόσμο

Ανακοίνωση του Πρύτανη ΑΠΘ Περικλή Μήτκα για τον  Ανθιμο

Ανακοίνωση του Πρύτανη ΑΠΘ Περικλή Μήτκα για τον Ανθιμο

Α. Τζιτζικώστας:

Α. Τζιτζικώστας: "Τον Απρίλιο η πρώτη ταινία του Bollywood στην Κεντρική Μακεδονία"

Προφυλακιστέος ο 53χρονος που επιτέθηκε με τσεκούρι στη σύζυγό του

Προφυλακιστέος ο 53χρονος που επιτέθηκε με τσεκούρι στη σύζυγό του

Ανοιχτή συνέλευση του ΣΥΡΙΖΑ – Προοδευτική Συμμαχία πραγματοποιήθκε στη Θεσσαλονίκη

Ανοιχτή συνέλευση του ΣΥΡΙΖΑ – Προοδευτική Συμμαχία πραγματοποιήθκε στη Θεσσαλονίκη

Ουρές τελειόφοιτων της Ιατρικής στο ΑΠΘ

Ουρές τελειόφοιτων της Ιατρικής στο ΑΠΘ

Ξηλώθηκε καμουφλαρισμένη κεραία κινητής τηλεφωνίας στα Κωνσταντινοπολίτικα

Ξηλώθηκε καμουφλαρισμένη κεραία κινητής τηλεφωνίας στα Κωνσταντινοπολίτικα

Διακοπή κυκλοφορίας σε τμήματα της Εγνατίας Οδού για τα επόμενα τρία Σαββατοκύριακα

Διακοπή κυκλοφορίας σε τμήματα της Εγνατίας Οδού για τα επόμενα τρία Σαββατοκύριακα

Νεότερα σχολιασμένα:
Ανακοίνωση