Top
follow
facebooktwiter
ΝΕΑ - ΕΙΔΗΣΕΙΣ
ΑΤΖΕΝΤΑ
/Τοπικά Νέα/
15-5-2019

Εκπαιδευτικές Ημερίδες από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών

Σε Θεσσαλονίκη, Κρήτη & Πάτρα

Εκπαιδευτικές Ημερίδες  από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών
fontsize
Εχει λήξει στις: Παρασκευή 7 Ιουνίου 2019

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σε ετήσια βάση διοργανώνει εκπαιδευτικές Ημερίδες για την Εξυπηρέτηση Πελάτη στη Θεσσαλονίκη, την Κρήτη και την Πάτρα και παρουσιάζει βέλτιστες πρακτικές εξυπηρέτησης, νέες τάσεις και τεχνολογίες στα Στελέχη των Εταιρειών - Μελών του.


Το πρόγραμμα των Ημερίδων Εξυπηρέτησης Πελατών για το 2019, έχει διαμορφωθεί ως εξής:

•           Θεσσαλονίκη, 7 Ιουνίου |5η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη      

•           Κρήτη, 27 Ιουνίου | 2η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη

•           Πάτρα, 26 Σεπτεμβρίου | 3η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη  

 
Οι Ημερίδες Εξυπηρέτησης Πελάτη με στόχο τη διάχυση εξειδικευμένης γνώσης στο χώρο της Εξυπηρέτησης Πελατών, ξεκίνησαν το 2015 στη Θεσσαλονίκη και ύστερα από τη μεγάλη ανταπόκριση που γνώρισαν, το 2017 παρουσιάστηκαν στην Πάτρα και μόλις πέρυσι ξεκίνησε το ταξίδι τους στην Κρήτη. Για το ΕΙΕΠ αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι του οράματός του, ενώ παράλληλα επιβεβαιώνεται περίτρανα ότι Ελλάδα δεν είναι μόνο η Αθήνα. Ανοίγοντας τις πόρτες και στο κοινό της περιφέρειας, το ΕΙΕΠ δίνει τη δυνατότητα πρόσβασης σε ποιοτική εκπαίδευση από σημαντικούς παίκτες της αγοράς και ταυτόχρονα καλλιεργεί την ανάπτυξη της κουλτούρας Εξυπηρέτησης Πελατών στη χώρα μας.

Οι Ημερίδες είναι ολοήμερες και περιλαμβάνουν ένα πλούσιο πρόγραμμα ομιλιών από επιτυχημένες εταιρείες από διάφορους κλάδους της αγοράς, όπως τηλεπικοινωνίες, τράπεζες, συμβουλευτικές υπηρεσίες, αυτοκινητοβιομηχανίες, εταιρείες retail κα.


Για περισσότερες πληροφορίες  επικοινωνήστε με το ΕΙΕΠ στο info@customerservice.gr, 2106686370, ή στο Facebook.


Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ο οποίος ιδρύθηκε το 2004 με την υποστήριξη πολυεθνικών, μεγάλων Ελληνικών εταιρειών και επιστημονικών φορέων που λειτουργούν στην Ελλάδα. Σήμερα, 116 εταιρείες είναι μέλη του Ινστιτούτου. Κοινή πεποίθηση των ιδρυτικών μελών του Ινστιτούτου ήταν η αναγνώριση της ανάγκης να αναβαθμιστεί και να υποστηριχθεί ο ρόλος όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη. Στόχος του ΕΙΕΠ είναι η δημιουργία ενός επιχειρηματικού πλαισίου που θα υποστηρίζει τις ατομικές δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών και θα αναγνωρίζει όσους τις εφαρμόζουν με επιτυχία. Το ΕΙΕΠ μέσω των μελών του, ο αριθμός των οποίων αυξάνεται ταχύτατα, απευθύνεται στον "εξυπηρετούμενο" πελάτη, πολίτη, άνθρωπο, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησής του.




Στην ίδια κατηγορία..
ΕΒΕΘ: Το 77% των επιχειρήσεων ζητά μείωση της φορολογίας και των ασφαλιστικών εισφορώνΕΒΕΘ: Το 77% των επιχειρήσεων ζητά μείωση της φορολογίας και των ασφαλιστικών εισφορών

Οι προτάσεις των επιχειρήσεων


Συνάντηση του Πρύτανη του ΑΠΘ με τον Γενικό Πρόξενο της Γαλλίας στη ΘεσσαλονίκηΣυνάντηση του Πρύτανη του ΑΠΘ με τον Γενικό Πρόξενο της Γαλλίας στη Θεσσαλονίκη

Πραγματοποιήθηκε σήμερα Δευτέρα


Άγνωστοι επιχείρησαν να ληστέψουν ηλικιωμένο στο κέντρο της ΘεσσαλονίκηςΆγνωστοι επιχείρησαν να ληστέψουν ηλικιωμένο στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

Ανθρωποκυνηγητό από την αστυνομία


Τετράωρες στάσεις εργασίας εργαζομένων στην Τοπική ΑυτοδιοίκησηΤετράωρες στάσεις εργασίας εργαζομένων στην Τοπική Αυτοδιοίκηση

Από Τετάρτη έως και Παρασκευή 18 Οκτωβρίου


Για θέματα της πόλης ενημέρωσε ο δήμαρχος Θεσσαλονίκης τον Κώστα ΚαραμανλήΓια θέματα της πόλης ενημέρωσε ο δήμαρχος Θεσσαλονίκης τον Κώστα Καραμανλή

Συναντήθηκαν το πρωί


Καθυστερήσεις ανακοίνωσε η ΤΡΕΝΟΣΕ στο τμήμα Λάρισα-ΘεσσαλονίκηΚαθυστερήσεις ανακοίνωσε η ΤΡΕΝΟΣΕ στο τμήμα Λάρισα-Θεσσαλονίκη

Λόγω μονοδρόμησης


Ψήφισμα καταγγελίας της Τουρκικής εισβολής στη  Συρία από την παράταξη «Μένουμε Θεσσαλονίκη»Ψήφισμα καταγγελίας της Τουρκικής εισβολής στη Συρία από την παράταξη «Μένουμε Θεσσαλονίκη»

Αναμένεται να συζητηθεί στο δημοτικό συμβούλιο


Εργασίες συντήρησης στην 27η επαρχιακή οδό Θεσσαλονίκης - Ν. ΜηχανιώναςΕργασίες συντήρησης στην 27η επαρχιακή οδό Θεσσαλονίκης - Ν. Μηχανιώνας

Από την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας


Φιλικός αγώνας μπάσκετ εις μνήμη των Θεόδωρου Μπακιρτζόγλου και Νίκου ΧαραλαμπάκηΦιλικός αγώνας μπάσκετ εις μνήμη των Θεόδωρου Μπακιρτζόγλου και Νίκου Χαραλαμπάκη

Πραγματοποιήθηκε στους Αμπελόκηπους


Οι διακοπές ύδρευσης σήμερα Δευτέρα στη ΘεσσαλονίκηΟι διακοπές ύδρευσης σήμερα Δευτέρα στη Θεσσαλονίκη

Σύμφωνα με τις αναρτήσεις της ΕΥΑΘ



goTHESS

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
ΠΡΟΣΦΑΤΑ NEA

ΔΙΑΒΑΣΤΗΚΑΝ ΠΟΛΥ
Νεότερα σχολιασμένα:
Επιθέσεις