Top
Τοπικά Νέα
15-5-2019

Εκπαιδευτικές Ημερίδες από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών

Σε Θεσσαλονίκη, Κρήτη & Πάτρα

Εκπαιδευτικές Ημερίδες  από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών
fontsize
Ξεκινάει στις: Παρασκευή 7 Ιουνίου 2019

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σε ετήσια βάση διοργανώνει εκπαιδευτικές Ημερίδες για την Εξυπηρέτηση Πελάτη στη Θεσσαλονίκη, την Κρήτη και την Πάτρα και παρουσιάζει βέλτιστες πρακτικές εξυπηρέτησης, νέες τάσεις και τεχνολογίες στα Στελέχη των Εταιρειών - Μελών του.


Το πρόγραμμα των Ημερίδων Εξυπηρέτησης Πελατών για το 2019, έχει διαμορφωθεί ως εξής:

•           Θεσσαλονίκη, 7 Ιουνίου |5η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη      

•           Κρήτη, 27 Ιουνίου | 2η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη

•           Πάτρα, 26 Σεπτεμβρίου | 3η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη  

 
Οι Ημερίδες Εξυπηρέτησης Πελάτη με στόχο τη διάχυση εξειδικευμένης γνώσης στο χώρο της Εξυπηρέτησης Πελατών, ξεκίνησαν το 2015 στη Θεσσαλονίκη και ύστερα από τη μεγάλη ανταπόκριση που γνώρισαν, το 2017 παρουσιάστηκαν στην Πάτρα και μόλις πέρυσι ξεκίνησε το ταξίδι τους στην Κρήτη. Για το ΕΙΕΠ αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι του οράματός του, ενώ παράλληλα επιβεβαιώνεται περίτρανα ότι Ελλάδα δεν είναι μόνο η Αθήνα. Ανοίγοντας τις πόρτες και στο κοινό της περιφέρειας, το ΕΙΕΠ δίνει τη δυνατότητα πρόσβασης σε ποιοτική εκπαίδευση από σημαντικούς παίκτες της αγοράς και ταυτόχρονα καλλιεργεί την ανάπτυξη της κουλτούρας Εξυπηρέτησης Πελατών στη χώρα μας.

Οι Ημερίδες είναι ολοήμερες και περιλαμβάνουν ένα πλούσιο πρόγραμμα ομιλιών από επιτυχημένες εταιρείες από διάφορους κλάδους της αγοράς, όπως τηλεπικοινωνίες, τράπεζες, συμβουλευτικές υπηρεσίες, αυτοκινητοβιομηχανίες, εταιρείες retail κα.


Για περισσότερες πληροφορίες  επικοινωνήστε με το ΕΙΕΠ στο info@customerservice.gr, 2106686370, ή στο Facebook.


Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ο οποίος ιδρύθηκε το 2004 με την υποστήριξη πολυεθνικών, μεγάλων Ελληνικών εταιρειών και επιστημονικών φορέων που λειτουργούν στην Ελλάδα. Σήμερα, 116 εταιρείες είναι μέλη του Ινστιτούτου. Κοινή πεποίθηση των ιδρυτικών μελών του Ινστιτούτου ήταν η αναγνώριση της ανάγκης να αναβαθμιστεί και να υποστηριχθεί ο ρόλος όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη. Στόχος του ΕΙΕΠ είναι η δημιουργία ενός επιχειρηματικού πλαισίου που θα υποστηρίζει τις ατομικές δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών και θα αναγνωρίζει όσους τις εφαρμόζουν με επιτυχία. Το ΕΙΕΠ μέσω των μελών του, ο αριθμός των οποίων αυξάνεται ταχύτατα, απευθύνεται στον "εξυπηρετούμενο" πελάτη, πολίτη, άνθρωπο, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησής του.



Δεν υπάρχει κάποιο σχόλιο για το άρθρο





Εργασίες συντήρησης  στην Εθνική Οδό Θεσσαλονίκης-Γαλάτιστας-Αρναίας-ΠαλαιοχωρίουΕργασίες συντήρησης στην Εθνική Οδό Θεσσαλονίκης-Γαλάτιστας-Αρναίας-Παλαιοχωρίου

Από την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας


Στέγη αποκτά το Αριστοτέλειο Μουσείο Φυσικής Ιστορίας ΘεσσαλονίκηςΣτέγη αποκτά το Αριστοτέλειο Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Θεσσαλονίκης

Τελετή παράδοσης στο ΑΠΘ


Aσφαλτόστρωση των οδών Οδυσσέως και Ούλοφ Πάλμε  στη Δ.Ε. ΣυκεώνAσφαλτόστρωση των οδών Οδυσσέως και Ούλοφ Πάλμε στη Δ.Ε. Συκεών

Εργασίες αντικατάστασης ηλεκτροφωτισμού


Εργασίες συντήρησης στην Εθνική Οδό Θεσσαλονίκης-Νέων ΜουδανίωνΕργασίες συντήρησης στην Εθνική Οδό Θεσσαλονίκης-Νέων Μουδανίων

Από την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας


Εγρήγορση για την προστασία του Σέιχ-ΣουΕγρήγορση για την προστασία του Σέιχ-Σου

Επίσκεψη του δημάρχου Νεάπολης-Συκεών στο αρχηγείο της Πυροσβεστικής


Σχέδιο ανάδειξης της Λίμνης Βόλβης ως  οικοτουριστικού προορισμούΣχέδιο ανάδειξης της Λίμνης Βόλβης ως οικοτουριστικού προορισμού

Ο δεύτερος μεγαλύτερος υγροβιότοπος της Ελλάδας


Ξεκίνησε η διάνοιξη της οδού Ελλησπόντου στη ΝεάποληΞεκίνησε η διάνοιξη της οδού Ελλησπόντου στη Νεάπολη

Κατεδάφιση τοιχίων και άλλων κατασκευών


Η Δημοτική Κίνηση Η Δημοτική Κίνηση "Εργατική Αντεπίθεση" Αμπελοκήπων - Μενεμένης καταγγέλει

Δέχεται επιδρομές από ακροδεξιούς


Εκπαίδευση  επαγγελματιών υγείας Δικτύου Πρόληψης και Προαγωγής ΥγείαςΕκπαίδευση επαγγελματιών υγείας Δικτύου Πρόληψης και Προαγωγής Υγείας

Για ψυχοκοινωνική στήριξη σε θετούς και αναδόχους γονείς


Συνάντηση του Πρύτανη του ΑΠΘ με τους παραγωγικούς φορείς της ΘεσσαλονίκηςΣυνάντηση του Πρύτανη του ΑΠΘ με τους παραγωγικούς φορείς της Θεσσαλονίκης



goTHESS

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
ΡΟΗ NEA

ΔΙΑΒΑΣΤΗΚΑΝ ΠΟΛΥ
Εξετάσεις βοηθών φαρμακείου Ιουνίου 2019Εξετάσεις βοηθών φαρμακείου Ιουνίου 2019
Η Δημοτική Κίνηση Η Δημοτική Κίνηση "Εργατική Αντεπίθεση" Αμπελοκήπων - Μενεμένης καταγγέλει
Εκδηλώσεις για την ημέρα μνήμης της γενοκτονίας των Ελλήνων του ΠόντουΕκδηλώσεις για την ημέρα μνήμης της γενοκτονίας των Ελλήνων του Πόντου
Εκπαίδευση  επαγγελματιών υγείας Δικτύου Πρόληψης και Προαγωγής ΥγείαςΕκπαίδευση επαγγελματιών υγείας Δικτύου Πρόληψης και Προαγωγής Υγείας
Προεκλογική  εκδήλωση  της ΟΚΔΕΠροεκλογική εκδήλωση της ΟΚΔΕ
Εγρήγορση για την προστασία του Σέιχ-ΣουΕγρήγορση για την προστασία του Σέιχ-Σου
Το πρόγραμμα ανάπτυξης του Διαμαντή Λιάμα για τον δήμο ΒόλβηςΤο πρόγραμμα ανάπτυξης του Διαμαντή Λιάμα για τον δήμο Βόλβης
Σχέδιο ανάδειξης της Λίμνης Βόλβης ως  οικοτουριστικού προορισμούΣχέδιο ανάδειξης της Λίμνης Βόλβης ως οικοτουριστικού προορισμού
Νεότερα σχολιασμένα:
Σε